Aide
Un problème ?
La réponse est presque toujours ci-dessous, Commence par là c'est plus rapide que d'attendre que je réponde.
Les guides gratuits
Je n'ai pas reçu le guide
Dans l'ordre :
- Regarde dans Spam et dans l'onglet Promotions. C'est là qu'atterrissent la plupart des premiers emails.
- Cherche soisundribblr dans la barre de recherche de ta boîte mail, plutôt que de faire défiler.
- Si tu ne trouves toujours rien, tu as probablement fait une faute de frappe dans ton adresse. Retourne sur la page et réinscris-toi, ça ne crée pas de doublon.
Pense à ajouter [email protected] à tes contacts pour la suite.
Le PDF ne se télécharge pas sur mon téléphone
Sur Android : appuie longuement sur le bouton, puis choisis Ouvrir dans un nouvel onglet. Si l'écran reste blanc quelques secondes, laisse-le, le fichier se charge.
Sur iPhone : le PDF s'ouvre directement dans le navigateur. Appuie sur l'icône de partage puis Enregistrer dans Fichiers pour le garder.
Si ça ne marche vraiment pas, essaie depuis un ordinateur. Le fichier est identique.
Je reçois trop d'emails
Il y a un lien Se désabonner tout en bas de chaque email. Un clic, c'est immédiat, et tu n'as pas à me prévenir.
Tu peux te réinscrire quand tu veux, tu ne perds rien.
Le Programme et l'Académie
J'ai payé, comment j'accède au contenu ?
Tu reçois un email dans les minutes qui suivent : une confirmation de commande avec ton lien de connexion.
Si tu ne le vois pas, regarde dans les spams. Si au bout de quinze minutes tu n'as toujours rien, écris-moi à l'adresse en bas de page.
Je n'arrive pas à me connecter
Le compte est créé avec l'adresse email utilisée au moment du paiement. Si tu as payé avec une adresse et que tu essaies de te connecter avec une autre, ça ne marchera pas.
Mot de passe oublié : utilise Mot de passe oublié sur la page de connexion. Le lien de réinitialisation arrive par email.
Toujours bloqué ? Écris-moi en précisant l'adresse email utilisée pour l'achat.
Pendant combien de temps j'ai accès ?
Le Programme Du Dribblr : achat unique, accès illimité dans le temps, mises à jour comprises.
L'Académie : abonnement mensuel. Ton accès reste ouvert tant que l'abonnement est actif. Si tu résilies, tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Comment résilier mon abonnement à l'Académie ?
Dans ton espace membre, va dans Mon compte puis Abonnement, et clique sur résilier. C'est immédiat et ça n'a pas besoin d'être validé par moi.
Tu conserves l'accès jusqu'à la fin du mois déjà réglé. Aucun prélèvement ne sera fait ensuite.
Si tu ne trouves pas le bouton, écris-moi et je m'en occupe.
Quel niveau il faut avoir ?
Tout part de zéro. Le premier bloc, c'est la conduite de balle; qui est aussi la partie que les joueurs expérimentés négligent le plus.
Il te faut un ballon et un espace assez grand pour faire des course d'à peu près 15m.
Je peux être remboursé ?
Oui, dans les conditions détaillées sur la page Conditions de vente. Regarde la section sur le droit de rétractation.
Pour l'Académie, la résiliation suffit dans la plupart des cas : elle arrête tout prélèvement futur.
Le reste
J'ai moins de 16 ans
Il faut avoir 16 ans ou plus pour créer un compte, t'inscrire à la liste email ou acheter quoi que ce soit ici.
Si tu es plus jeune, tout le contenu de la chaîne YouTube reste à ta disposition, gratuitement. Pour toute inscription ou tout achat, parle-en d'abord à tes parents et demande-leur de s'en occuper avec toi.
Je veux te poser une question sur ma technique
Je ne propose pas de coaching individuel par email. Ce n'est pas par manque de volonté, mais simplement parce que je reçois beaucoup trop de questions et de demandes chaque jour pour pouvoir répondre à tout le monde.
Si tu as une question sur ton développement ou ton entraînement, l'endroit prévu pour ça est l'Académie, où l'accompagnement fait partie de ce que tu paies.
L'adresse email ci-dessous est réservée aux problèmes d'accès, de paiement et de compte. Elle sera ignorée pour le reste.
Je peux partager le programme avec un coéquipier ?
Non. Un accès = une personne. Partager tes identifiants ou redistribuer les vidéos et les PDF entraîne la fermeture du compte, sans remboursement.
Envoie-lui plutôt le guide gratuit. C'est fait pour ça.
Tu proposes du coaching en 1-contre-1 ?
Pas pour le moment. Le format le plus proche, c'est l'Académie.
Toujours bloqué ?
Pour un problème d'accès, de paiement ou de compte :
Réponse sous 2 jours ouvrés. Pour aller plus vite, indique l'adresse email utilisée lors de l'achat sans elle je ne peux pas retrouver ton compte.
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